運輸調度管理人員 在做什麼
職務定義
運輸調度管理人員在交通運輸系統中扮演著關鍵角色,負責根據行車需求,精確規劃並調度各類交通運輸工具及其班次時間,確保交通運輸運作順暢。這些專業人員需要協調運輸資源,包括車輛、司機和其他相關人員,並處理突發事件以維持運輸服務的穩定性和效率。此外,他們還需分析交通數據,優化運輸路線和時間表,提升整體運輸系統的運行效率。運輸調度管理人員需具備良好的組織和協調能力,敏銳的問題解決能力,以及在壓力下快速作出決策的能力。他們應具備一定的技術知識,如運輸軟體的操作和數據分析能力,以便有效管理和優化運輸系統。
工作內容
- 制定和調整班次時間表,安排車輛和司機的每日行程
- 調查各站旅客上下人數及旅客來往時間,決定早班收班開車之時間及各班次間隔之時間
- 根據旅客需要,調派車輛及隨車人員,加開行車班次
- 監控運輸過程中的實時情況,並在必要時進行調整
- 處理乘客或貨物運輸過程中的突發狀況,確保安全和服務質量
- 注意車輛維護保養,及隨車人員休息時間,以確保行車安全
- 與其他部門協作,制定長期運輸規劃和戰略
- 分析交通流量和運輸數據,提出改進建議
- 管理和培訓運輸人員,確保其具備必要的技能和知識