內勤業務 在做什麼
職務定義
內勤業務是一個綜合性且多面向的職務,主要負責公司內部的銷售活動、客戶關係管理及各種行政事務。此職務涵蓋產品銷售及推廣、客戶開發、訂單處理、資料建檔與維護客戶關係等多項工作。內勤業務人員需具備優秀的溝通能力和合作精神,能有效協調內部資源並支持外勤銷售團隊。此外,還需擁有基本的行政管理技能,如文件處理、數據分析以及會議安排等。透過傾聽客戶需求並提供專業的解答,內勤業務人員在提升客戶滿意度和公司業績方面扮演著重要角色。此職位對於細節的關注、時間管理能力及多任務處理的能力有較高的要求。同時,熟悉各種辦公軟體及銷售管理系統亦為必要技能。內勤業務人員需保持積極的工作態度和高度的責任感,以確保各項工作高效且準確地完成。
工作內容
- 內部銷售活動的執行與管理
- 客戶關係的建立與維護
- 處理訂單並進行資料建檔
- 管理公司文件記錄
- 提供產品售後服務,解答客戶疑問和需求
- 協助執行主管交辦的任務
- 支援公司的運作和銷售工作
- 協調內部資源以支持外勤銷售團隊
- 進行文件處理、數據分析和會議安排
- 傾聽客戶需求並提供專業解答以提升客戶滿意度